سياسة الخصوصية

من نحن

تصدر هذه السياسة عن شركة أيبران للحلول الرقمية (Ibraan Software Solutions)، وعنوانها: الدور الأول، عقار 7، شارع أبو الهول، ميدان الكوربة، مصر الجديدة، القاهرة، مصر (ويُشار إليها بـ «Ibraan» أو «نحن»).

وتسري على موقع www.ibraan.com وعلى المنصات التي نديرها: GymSofto، Zlenu، برنامجي، Kwekly، وعلى الرسائل التي نرسلها من خلالها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تشاركها معنا، مثل الاسم واسم الشركة ورقم الهاتف ورقم واتساب والبريد الإلكتروني.
• بيانات الحساب في منصاتنا، مثل اسم النشاط وأسماء المستخدمين والأدوار والإعدادات التي تختارها.
• البيانات التي تُدخلها أنت أو فريقك في المنصة، مثل قوائم الطعام والمشتركين والعملاء والطلبات والفواتير.
• رقم هاتفك المحمول عند التحقق منه أو إرسال رمز أمان إليك.
• البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة بأمان، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات النشاط.

كيف نستخدمها

• لتقديم المنصات التي تشترك فيها وتشغيلها ودعمها.
• للتحقق من رقم هاتفك وحماية حسابك، بما في ذلك رموز الدخول واستعادة كلمة المرور.
• لإرسال رسائل الخدمة، مثل رموز التحقق والفواتير والتذكيرات وتحديثات الطلبات.
• للرد على استفساراتك وإعداد العروض التي تطلبها.
• لحماية خدماتنا ومنع الاحتيال والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.

رسائل واتساب

نرسل رموز التحقق ورسائل الخدمة عبر منصة WhatsApp Business المقدّمة من Meta، ولا نشارك مع Meta إلا ما يلزم لتوصيل كل رسالة: رقم المستلم ومحتوى الرسالة.

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت إيقاف الرسائل غير الضرورية.

مع من نشارك البيانات

نستعين بمزودي خدمات موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا وللأغراض المذكورة أعلاه فقط:

• Amazon Web Services و Cloudflare، للاستضافة والتخزين والحماية.
• Meta Platforms، لرسائل واتساب.
• Anthropic، لميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية مثل قراءة قائمة الطعام المطبوعة من صورة، ولا يُعالَج إلا المحتوى الذي تختار إرساله.

وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.

بيانات عملائك

عندما تستخدم منشأة منصاتنا لإدارة عملائها أو مشتركيها، فهي التي تحدد البيانات التي تجمعها والغرض منها، ونحن نعالج هذه البيانات نيابةً عنها ولتقديم الخدمة فقط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة نشاط حسابك، أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والأمنية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء نقلها، ويقتصر الوصول إليها على الصلاحيات المحددة، وتخضع أنظمتنا للمراقبة والنسخ الاحتياطي بانتظام. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور وتفعيل التحقق بخطوتين متى كان متاحًا.

حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وغيره من القوانين المعمول بها، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها. ويمكن للعملاء من الشركات أيضًا تصدير بياناتهم من المنصة.

الأطفال

خدماتنا موجهة إلى الشركات والمنشآت، وليست موجهة إلى الأطفال.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار.

تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على b.k@ibraan.com أو عبر واتساب على الرقم ‎+20 114 388 7000.